Avtor Sporočilo
<  Pravo in Internet  ~  Tuja agencija terja plačilo za odpoved rezervacije
Objavi novo temo   Odgovori na to temo
brbica
PrispevekObjavljeno: Tor 15 Mar, 2011 14:52  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Tor Mar 2011 14:10
Prispevkov: 1

Pozdravljeni!

Obračam se na vas, ker očitno ne bo šlo drugače. Zadeva je taka : (poskušala bom čimbolj jasno in na kratko opisati situacijo). Moj partner je dne 14.02. "firbcal" po spletni strani neke avstrijske potovalne agencije za počitnice v Turčiji. Ob aranžmaju last minute je bila navedena cena za eno odraslo osebo. Ker smo družina s tremi malimi otroki, je pač želel izvedeti skupno ceno, zato je pri aranžmaju kliknil "WEITER" in vnesel svoje ime,priimek, naslov in imena ostalih potnikov. Zraven je še vprašalo, če bi želel aranžma zavarovati v primeru odpovedi, kjer je izbral JA in če želimo še kakšno dodatno storitev (rent-a-car),kjer je izbral ne. Skupne cene se še vedno ni videlo, dokler se ni strinjal z danimi pogoji in kliknil BUCHEN-rezerviraj. NIkjer ni vprašalo po kakršnikoli vrsti plačila,niti zahtevalo številke kreditne kartice,. Zato je kot nepoznavalec nemškega jezika mislil,da je poslal nezavezujočo rezervacijo oz povpraševanje-kot smo to že večkrat prakticirali s slovenskimi agencijami,(katere tudi nato lahko pošljejo račun, v kolikor ni plačan do določenega datuma,se rezervacija avtomatično smatra za odpovedano, brez stroškov odpovedi).
Ljudje z agencije trdijo,da so partnerju poslali takoj mail s potrditvijo, ki pa ga žal nismo prejeli-morda zato,ker partner uporablja službeni mail in ima v nastavitvah določeno,da mu spam maile izloča. 15.02. nam je bila poslana pošta z računom in rezervacijo,ki pa smo jo mi prejeli šele v mesecu marcu, ker smo 21.februarja odpotovali v tujino,do 3.3. in nato smo se vrnili v Slovenijo, vendar v naše drugo prebivališče-v drugem kraju. Stvar je taka, da so partnerja klicali iz agencije.da je dolžan plačati 350 EUR oz v kolikor želi odpovedati rezervacijo 435 EUR (20%). Poskusila sem jim 4x poslati mail in jim dopovedati, da je bila rezervacija narejena pomotoma, da partner ne razume nemškega jezika, da nismo mogli poklicati na dan,ko smo prejeli njihovo pošto,ker nas ni bilo, vendar vse zaman. Zahtevajo plačilo 350 EUR oz 435 EUR v primeru odpovedi rezervacije, češ da pri njih velja,da nobena odpoved ni možna brez plačila oz da bi lahko opravili brezplačno odpoved,če bi jih kontaktirali takoj po prejemu njihovega računa. Ne vidim smisla,zakaj plačati 435 EUR za nikakršno njihovo stroritev, saj je bil datum odhoda predviden 25.junija, kar pomeni,da oni niso plačali niti letalskih kart (še) niti hotelske sobe in storitev. Sedaj sem dobila mail,da smo dolžni do 21.marca plačati (ali aranžma ali odpoved) in naj jim pošljem številko svoje kreditne kartice-česar pač ne nameravam storiti. Edina težava je,ker je partner kliknil, da sprejema pogoje. Kaj se lahko zgodi,v kolikor ne plačamo odpovedi?
Vesela bom vsakršnega nasveta, sicer se oglasim iz Haag-a Smile.Ne mislim jim plačevati, saj niti niso toliko pošteni,da bi poskusili razumeti naše argumente.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
misona
PrispevekObjavljeno: Sre 16 Mar, 2011 12:28  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Tor Jul 2010 14:12
Prispevkov: 802

Seveda jim ne boste plačali.Pravne osnove za terjatev nimajo.Vi se lahko sklicujete da tega niste poslali in nikoli kontaktirali z njimi.(hekerji..vdori v računalnik..)Meili na sodišču niso verodostojni.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
GapsoN
PrispevekObjavljeno: Pet 18 Mar, 2011 19:45  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Sre Jun 2009 21:20
Prispevkov: 214

Lahko tudi rečete, da tega niste izpolnili vi. Rok za hrambo prometnih podatkov (IP naslovov) je 8 mesecev.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
jurek73
PrispevekObjavljeno: Pon 21 Mar, 2011 10:24  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Pet Sep 2009 9:53
Prispevkov: 845

Priporočam, da na izlet prijavite še Katarinco pa Mirota, pa Hildo in Ivana, da ne bo dolgčas.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
Pokaži sporočila:   
Časovni pas GMT + 2 uri, srednjeevropski - poletni čas

Poglej naslednjo temo
Poglej prejšnjo temo
Stran 1 od 1
pravniki.info Seznam forumov  ~  Pravo in Internet

Objavi novo temo   Odgovori na to temo


 
Pojdi na:  

Ne, ne moreš dodajati novih tem v tem forumu
Ne, ne moreš odgovarjati na teme v tem forumu
Ne, ne moreš urejati svojih prispevkov v tem forumu
Ne, ne moreš brisati svojih prispevkov v tem forumu
Ne ne moreš glasovati v anketi v tem forumu