Avtor Sporočilo
<  Pravo in Internet  ~  Pomoč pri vprašanju garancije tehničnega izdelka
Objavi novo temo   Odgovori na to temo
frenk55
PrispevekObjavljeno: Pon 23 Feb, 2015 11:41  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Sre Maj 2014 7:39
Prispevkov: 4

Spoštovani,

na Vas se obračam, ker je, kar se moje problematike tiče, toliko "poznavalcev" na raznih forumih, spet drugje pa vsi govorijo o lastnih izkušnjah. To v mojem primeru žal ni dovolj.

Problem, ki ga imam je sledeč:

17.10.2014 sem v BigBangu kupil tipkovnico (podjetja Razer). Slednji je že od začetka delovanja občasno prenehala delovati tipka E. V začetku februarja 2015 pa sem se odločil, da zadevo odnesem v trgovino, kjer sem tipkovnico kupil, vključno z računom, tam pa so mi zagotovili, da jo pošljejo na uradni servis za izdelke Razer (podjetje Eventus v Ljubljani). Po treh tednih se je serviser odločil, da mi dajo popolnoma novo tipkovnico. Slednjo sem tudi prejel iz strani BigBang-a.

Sedaj pa problem: Ko sem v BigBangu vprašal, ali mi ne dajo novega računa so mi rekli, da mi velja stari račun in stara garancija (tisti od 17.10.2014), saj se je serviser odločil, da mi zamenja izdelek in ne popravi. V primeru, če bi to jamčil BigBang, bi dobil novo garancijo in račun. V mojem primeru pa ne.

Ali je to mogoče? Ali je to res? Za primer Vam naj povem, da sem lani v garancijo (na Mobitel) odnesel SONY telefon, kjer so mi zamenjali skoraj pol telefona, Mobitel pa mi je takoj povedal, da dobim novo garancijo.

Prosim za Vaš nasvet, malo nelogično in nejasno mi je deloval prodajalec BigBang trgovine.
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
jezdec00
PrispevekObjavljeno: Pon 23 Feb, 2015 14:08  Odgovori s citatom



Pridružen/-a: Sob Nov 2012 0:39
Prispevkov: 1281

Izdati morajo novo garancijo, ki se v vsakem slučaju štewje od prevzema novega izdelka. Glej zakon o varstvu potrošnikov.

_________________
Odjezdil na daljše počitnice
Nazaj na vrh
Poglej uporabnikov profil Pošlji zasebno sporočilo
Pokaži sporočila:   
Časovni pas GMT + 2 uri, srednjeevropski - poletni čas

Poglej naslednjo temo
Poglej prejšnjo temo
Stran 1 od 1
pravniki.info Seznam forumov  ~  Pravo in Internet

Objavi novo temo   Odgovori na to temo


 
Pojdi na:  

Ne, ne moreš dodajati novih tem v tem forumu
Ne, ne moreš odgovarjati na teme v tem forumu
Ne, ne moreš urejati svojih prispevkov v tem forumu
Ne, ne moreš brisati svojih prispevkov v tem forumu
Ne ne moreš glasovati v anketi v tem forumu